Права потребителей (обмен, возврат денег)

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги?

Які права має споживач при обміні та поверненні товару? Що робити і куди звертатися, якщо продавець не хоче повертати гроші?